Salon Nice Dog - strzyżenie i pielęgnacja zwierząt

REGULAMIN SALONU

1. W celu umówienia wizyty należy uprzednio zarezerwować termin telefonicznie lub przez stronę internetową.

2. Uwagi dotyczące usługi zgłaszamy przed dokonaniem płatności, zapłata oznacza akceptacje i nie przyjmuję reklamacji.

3. Godzina na którą klient jest zapisany do salonu, oznacza początek oczekiwania na wizytę, a nie godzinę przyjęcia.

4. Wizyta dla psa odbywa się bez obecności właściciela, jeżeli klient nie wyraża na to zgody, groomer ma prawo odmówić wykonania usługi.

5. Wizyta dla kota odbywa się w obecności właściciela, proszę o nie przyprowadzanie dzieci do salonu z uwagi na ich bezpieczeństwo.

6. Jeśli jest to pierwsza wizyta pupila w salonie proszę o tym uprzedzić przy umawianiu wizyty.

7. Jeżeli zwierzę jest mocno zaniedbane, ma choroby skóry, APZS, jest agresywne itp., a ujawni się to po wyjściu właściciela, czas i cena usługi mogą ulec zmianie; opiekun może zostać wezwany po odbiór zwierzęcia pomimo nie wykonania usługi. Usługa jest odpłatna w całości.

8. Podstawowy grooming nie obejmuje w swoim cenniku rozczesywania lub usuwania filcu, jest to dodatkowy czas pracy, który powinien być ustalony przed umówieniem wizyty.

9.Suczki w czasie cieczki nie są obsługiwane ( lub obsługiwane po wcześniejszej konsultacji). Przyprowadzenie suczki w czasie cieczki bez poinformowania o tym to + 50 % wartości usługi. Niestety suka w czasie cieczki wpływa na inne psy obsługiwane w salonie, także po czasie, kiedy suczka była w salonie inne psy czują jej zapach.

10.Pies przed wizytą w salonie powinien odbyć spacer, załatwić potrzebę fizjologiczną i nie być świeżo po posiłku. Jeżeli pies załatwi swoją potrzebę w salonie , doliczony jest dodatkowy koszt do usługi w wysokości 5 zł za każdą niespodziankę. 

11. Wszystkie usługi są świadczone z kąpielą, jeżeli z jakiegoś powodu nie można wykonać kąpieli , klient powinien poinformować o tym groomera przy konsultacji. Cena za usługę jest taka sama jak za pakiet pielęgnacyjny.

12. Zwierzęta z pasożytami (pchły) poddawane są zabiegom dezynfekcyjnym. Groomer nie ma obowiązku pytania opiekuna o zgodę, jeżeli nie został o tym poinformowany przed wizytą. W takim przypadku do usługi doliczony jest dodatkowy koszt 50 zł.

13. Właściciel ma obowiązek poinformować groomera o każdej zmianie skórnej swojego pupila (kaszak, rana, brodawka). Groomer nie ponosi odpowiedzialności za skaleczenie podczas pielęgnacji.

14. W salonie nie przyjmuje zwierząt agresywnych. Jeżeli zachowanie pupila stanowi zagrożenie skaleczenia, groomer ma prawo odmówić wykonania usługi.

15. Jeżeli klient spóźni się na wizytę więcej niż 15 min, wizyta w salonie zostaje anulowana. W celu umówienia kolejnej wizyty, klient jest zobowiązany dokonać bezzwrotnej przedpłaty w wysokości 50 zł.

16. Bez okazania książeczki zdrowia zwierzęcia, groomer ma prawo odmówić wykonania usługi. Brak aktualnych szczepień na wściekliznę jest podstawą do odmowy wykonania usługi.

17. Wizytę zarezerwowaną z przedpłatą można odwołać 48 godzin przez zaplanowaną wizytą. W sytuacjach losowych mniej niż 48 godzin przed umówioną wizytą można przełożyć termin tylko raz, w przypadku braku obecności zaliczka jest bezzwrotna.

18. Jeżeli klient nie pojawi się na zarezerwowanej wcześniej wizycie i nie poinformuje o swojej nieobecności, bez wpłacenia 100 zł zaliczki nie ma możliwości rezerwacji terminu w salonie. Jeżeli inny opiekun tego samego zwierzęcia zarezerwuje termin wizyty w salonie i tak zostanie doliczone 100 zł opłaty dodatkowej.

19.Przedpłata dla klientów w wysokości 100 zł którzy nie pojawili się na wcześniejszej wizycie jest bezzwrotna. 

20. Z uwagi na to, że zależy mi aby wizyta pupila odbywała się w jak najmniejszym stresie, dla każdego klienta zostaje przeznaczony indywidualny czas. Groomer informuje właściciela o której godzinie prosi o odbiór zwierzęcia. Proszę o punktualność, jeżeli klient spóźni się po odbiór zwierzęcia, zostanie doliczone 10 zł do usługi zł