Pompon Studio

Umawiając się na wizytę w Pompon Studio Klient akceptuję warunki niniejszego regulaminu.

1. W przypadku rezygnacji, zmiany terminu lub godziny wizyty, Klient powinien poinformować obsługę salonu o zaistniałym fakcie minimum 1 dzień wcześniej przed wyznaczoną wizytą.

2. W przypadku nie przybycia na umówioną wizytę bez odwołania, ponowne umówienie będzie możliwe tylko po dokonaniu wcześniejszej przedpłaty i zapłaty kary pieniężnej w wysokości 50zł za wizytę, na którą klient się nie stawił.

3. Prosimy o jak najszybszą informację telefoniczną w przypadku spóźnienia się na umówioną wizytę. Spóźnienie się powyżej 15minut może skutkować odmową wykonania usługi. 

4. Obsługiwane są wyłącznie psy zdrowe, z aktualnym szczepieniem na wściekliznę. Podczas wizyt w salonie Klient powinien posiadać do wglądu książeczkę zdrowia zwierzęcia.

5. Przed wizytą pies powinien zostać wyprowadzony na spacer, aby załatwił potrzeby fizjologiczne. Ważne również, aby nie karmić psa krótko przed przybyciem do salonu.

6. Wszystkie psy są obligatoryjnie kąpane w salonie w trakcie pielęgnacji.

7. Dla bezpieczeństwa zwierzęcia, ułatwienia pracy groomera i skrócenia czasu wykonywanej usługi strzyżenie odbywa są bez obecności właściciela. Pod nieobecność właściciela zwierzę jest spokojniejsze i lepiej współpracuje z fryzjerem. Właściciele mają do dyspozycji poczekalnie, w której mogą poczekać na swojego pupila.

8. Właściciel ma obowiązek poinformować groomera jeśli u zwierzęcia występują agresywne zachowania. Zwierzętom agresywnym zakładany jest kaganiec. W przypadku gdy pies/kot nadal nie pozwala się opanować, groomer rezygnuję z dalszego wykonywania usługi. Pobierana jest wtedy opłata taka jak za całą usługę, na którą umówiony był Klient.

9. Podczas rezerwacji wizyty, obowiązkiem Klienta jest poinformowanie o złym stanie szaty zwierzęcia (tj. kołtunach, filcu), co pozwoli zarezerwować odpowiednio większą ilość czasu. W przypadku braku informacji, gdy zarezerwowany czas okażę się zbyt krótki na przeprowadzenie odpowiedniej jakości zabiegu, groomer zastrzega sobie możliwość do okrojonego zakresu pielęgnacji.

10. W przypadku bardzo mocno skołtunionej okrywy wcześniej ustalona fryzura może ulec zmianie. Rozczesywanie mocno skołtunionej okrywy jest usługą dodatkowo płatną, cena ustalana jest indywidualnie na miejscu po obejrzeniu pieska.

11. Klient ma obowiązek poinformować groomera jeśli zwierzę cierpi na jakiekolwiek choroby lub alergie. Pompon Studio nie ponosi odpowiedzialności za pogorszenie się stanu zdrowia psa jeśli Właściciel zataił chorobę.

12. W salonie Pompon Studio obowiązuje cennik, który dostępny jest do wglądu na stronie www.pomponstudio.pl oraz stacjonarnie w salonie. Koszt usługi zależy od groomera, który wykonuje usługę oraz może zostać podwyższony jeśli sierść psa okażę się być bardzo zaniedbana.

13. Zwierzę po wizycie zostaje wydane wyłącznie osobie, która go przyprowadziła lub przez nią wskazanej. 

14. W przypadku nieodebrania zwierzęcia o wyznaczonej godzinie, pobierana jest dodatkowa opłata w wysokości 30zł za każde rozpoczęte pół godziny oczekiwania na Klienta. 

15. Wizyta w naszym salonie jest jednoznaczną zgodą na publikację wizerunku psa w naszych galeriach.